條款及細則 | Buy Buy Panda

條款及細則

www.buybuypanda.com（「本網站」或「Buy Buy Panda官方網店」）由Buy Buy Panda Company（下稱「本公司」及「我們」）擁有及營運，為客戶提供便利的網上購物服務。

閣下瀏覽、登入或使用本網站（包括桌面版和手機版）或其任何部分時，即代表閣下已閱讀本條款及細則，並且接受和同意受其所約束。

一般規定
1. 在本條款及細則內，下列詞彙具有如下涵義 :
  - 「客戶」、「閣下」或「您」指任何瀏覽、登入或使用本網站，及向本公司訂購商品的個人、機構或公司，包括（但不限於）閣下。
  - 「內容」指所有文字、圖像、標誌、圖標、相片、影像、移動視覺具象圖像或聲音的結合及我們的網站所選、所示或所用或與之有關的圖像、音效、電腦程式及其他材料。
  - 「商品」指在實際交易時在本網站提供銷售的任何及所有產品。
  - 「價格」指商品在實際交易時以港幣作為單位的適用價格。
  - 「會員賬戶」指客戶於本網站所申請及經本公司審核批准後建立的賬戶，以使該客戶能更方便使用本網站。
  - 「條款及細則」指本條款及細則、法律通告及免責聲明，及私隱政策。
  - 「法律通告及免責聲明」指適用於本網站及與之相關的所有事宜和服務的法律通告及免責聲明。
2. 所有由本公司透過本網站銷售的商品均受本條款及細則所限制。
3. 本公司擁有絕對酌情權，隨時基於任何理由、在無須通知客戶或對客戶負有法律責任的情況下：
  - 拒絕任何會員申請及終止任何已登記的會員賬戶；
  - 修改或停止Buy Buy Panda官方網店；
  - 為任何商品的供應庫存量設定、調整或限制每個訪客用戶或會員賬戶單日訂單（包括訂單數目、商品數量及/或訂單總額）之最高上限；
  - 為任何客戶設定信用額度；
  - 限制向任何客戶銷售，包括拒絕向轉售商銷售；
  - 更改適用於本網站的付款方法；
  - 修改或停止到店自取及/或送貨服務；及/或
  - 修改或停止任何通過本網站（全部或部分）提供或與本網站有關的服務或功能。
會員賬戶
1. 透過註冊會員賬戶，即表示閣下同意：
  - 於填寫註冊表格時提供有關閣下的真實、準確、最新及完整的資料；
  - 保持及即時更新閣下的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整；
  - 閣下須確保妥善保存閣下的會員賬戶名稱、密碼及登記資料；
  - 只有閣下或授權的人士使用閣下的會員賬戶名稱及密碼登入本網站。
2. 在註冊會員賬戶時，如閣下無法或不願意向本公司提供在本網站註冊或付款頁面中列明為「必須填寫」的完整和正確的個人資料，本公司可能無法註冊閣下的賬戶或向閣下提供某些服務。
3. 如閣下已註冊的資料有任何更改，請登入會員賬戶進行更新。
4. 閣下同意就任何人士於或通過閣下會員賬戶進行的所有活動負責，並允許本公司假設任何通過閣下的會員賬戶使用本網站的都是閣下本人、經授權代替閣下使用或經閣下授權使用的。閣下同意就每一項在閣下會員賬戶下進行的訂購付款，並同意就任何由於任何人士使用閣下會員賬戶或與之相關的行爲（不論是否獲閣下授權）而導致任何第三方提出或產生的申索、損失及損害，向本公司作出彌償。閣下信用卡如發生任何損失、盜竊或未經授權使用，閣下須負責自行通知閣下的銀行。
5. 閣下須自行確保閣下會員賬戶的密碼已獲嚴格保密，以防止任何未經授權的使用，並須定期更新密碼。如閣下合理地懷疑閣下的會員賬戶曾被未經授權登入或使用及/或其會員賬戶密碼曾被未經授權披露，閣下須即時更改閣下的會員賬戶密碼並通知本公司。對於任何第三方在未經授權的情況下使用本網站或任何會員賬戶而造成的任何損失或損害，本公司概不承擔任何責任。
6. 閣下必須聲明、保證及承諾不會干犯以下所列明之違規行為，如觸犯條款及細則，本公司有權在無預先通知下，立即刪除閣下所上載的內容，包括但不限於圖片、影音、文字、評論等，以及無限期暫停或永久終止閣下的會員賬戶使用權限：
  - 上載或刊登違法的、有害的、具恐嚇性的、具侮辱性的、騷擾性的、或有機會侵權的、粗俗的、淫穢的、含誹謗意味的、侵犯他人私隱的、鼓吹仇恨的、令人反感的、含敏感字眼的或其他不適當內容。
  - 在沒有本公司的允許下，以任何形式或渠道上載含有宣傳或推廣成份的資訊內容。
  - 使用、更改、模糊、模仿本公司的標誌、商標，或令人聯想到本公司的任何圖案、標誌。
7. 如果閣下的會員賬戶在一段特定時間內一直沒有使用（目前為24個月），出於對閣下和本公司的保護，本公司將視為閣下已不再使用該會員賬戶，並使其失效，閣下會員賬戶內的所有積分及/或電子優惠券（如適用）亦會被取消。如閣下希望再次成為會員，請重新申請一個新的會員賬戶。
商品、價格及詳情
1. 所有商品之價值均以港幣計算。
2. 所有商品價格並不包括送貨費用。
3. 所有推廣商品、贈品及換購產品供應數量有限，售／換完即止。如此等產品缺貨，恕不提供替代產品及不作另行通知。
4. 在本網站上展示的商品及價格僅供參考，以實際交易時的更改或變更為準。
5. 在本網站上展示有關商品的所有照片、圖像及／或影像僅供參考，以幫助閣下僅識別商品。商品的實際尺寸和顏色可能有所不同。客戶無權以商品與其網上影像並非完全一致而要求退回商品。
6. 本網站所有資料及與商品相關資料均以「現狀」形式提供並只供一般參考，本公司未有就其準確性或可用性作出任何保證、陳述或承諾，本公司亦未有作出保證、陳述或承諾該些資料無誤及/或任何錯誤會被修改。在法律許可的最大範圍內，本公司未有作出任何此條款及細則未有明確的包括隱含及／或明示的保證、陳述或承諾。在不影響上文的前提下，本公司對於在本網站展示商品所提供的任何意見或資料，概不承擔任何義務或責任；對於任何該等資料的任何不準確或失實陳述亦不負任何責任。
7. 本網站提供的價格僅適用於網上購物之用，部分商品的價格可能與Buy Buy Panda實體店提供的價格不同，商品以訂購當日本網站或實體店所示之價格為準。
8. 本公司將盡力確保本網站上所列載的商品價格、資料和大小均為準確及最新，但本公司保留權利可在無須事先通知或負上任何責任的情況下對在本網站所列的商品價格和其他詳情作出更改。
9. 本公司將盡力確保本網站上所列載的商品提供存貨供應。如任何商品因缺貨、特別優惠和其他不可預見的原因而未能提供予客戶，本公司有權提供相同種類及價格的商品以供替代。
付款
1. 本網站目前只接受轉數快(FPS)為付款方式；實體店同時亦接受以 Payme 付款。
2. 本公司保留一切權利，可在任何時間更改適用於本網站及／或實體店的付款方式，有關變更可透過在本網站張貼通知的方式通知閣下。
3. 無論以註冊會員或訪客身份支付訂單，閣下須向本公司提供準確及完整的信用卡資料，並向本公司聲明及保證閣下對該信用卡的使用或任何人通過閣下會員賬戶對信用卡的使用（如已向本公司提供該卡的資料）已獲授權並為合法。
4. 本公司只接受指定之電子優惠券，並按照相關條款及細則，於本網站用作換領商品或折扣。
訂單
1. 本網站只接受最終消費者的訂單。本公司不會銷售商品作轉售用途，如果本公司有合理的依據認為閣下購買的商品並非自用，本公司有權拒絕或取消閣下的訂單。
2. 本網站目前只接受送往在香港的指定送貨地址，或到香港的指定實體店自行取貨的訂單。
3. 當閣下作出訂購時，即表示閣下同意按照本條款及細則向我們提出購物請求，並委託本公司代表閣下送貨至您所指定的地址或安排閣下於指定實體店自行取貨。
4. 閣下一旦提交訂單則不得取消，即使本公司仍未接納或拒絕該訂單。
5. 收到閣下的訂單之後，本公司將電郵通知閣下並確認收到該訂單。該回覆並不代表本公司已經接受閣下的訂單。倘若本公司未能提供任何已訂購之商品，或因付款問題或任何其他原因，本公司有權拒絕接受該訂單。倘若本公司無法提供閣下訂單上的商品，本公司會透過電話或電郵通知閣下。
6. 本公司會盡力滿足客戶提出的訂購，但本公司保留一切權利，可就任何理由拒絕接受或取消訂單，包括但不限於：
  - 客戶所訂購的商品並無足夠的存貨；
  - 未能就客戶的地區安排送貨；或
  - 客戶所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤而出錯。
7. 直至閣下清付購買商品之全部款項，本公司將保留有關商品之物權，而相關之物權及所有風險將於有關商品交付送貨員或閣下時轉移至閣下。
送貨服務
1. 本公司保留一切權利，可拒絕向任何客戶送遞商品。
2. 單一訂單消費淨額滿港幣 $388或以上（以折扣後及使用電子優惠券／Panda 獎賞後的淨額計算）可享免費順豐送貨。未買滿指定金額將按每訂單的商品總重量收取運費以安排順豐送貨。
3. 所有送貨日期和時間均為預計的。當閣下的訂單和送貨獲得確認後，閣下將會收到我們有關實際送貨安排的事先通知。貨物抵達前將由送貨員致電通知，請閣下點收購買的商品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收到商品。
4. 送貨服務僅限於順豐覆蓋的地區範圍及送貨時間。一般而言：
  - 送貨服務僅限於固定地址；
  - 送貨服務不適用於非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、沒有操作正常的電梯到達之地點、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。
  - 若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告，或處於不安全或極端天氣情況下，送貨服務將會延遲；
  - 不排除運送時間會因節日（例如：聖誕節、農歷新年及復活節）或訂單過多情況而有所影響。
5. 如閣下因在首次約定的送貨預約時失約，或因閣下提供不準確地址而導致未能收到購買的商品，本公司會就其後的送貨預約保留向閣下收取額外送貨費用的權利或安排閣下到指定實體店自行取貨。
6. 就閣下可能因為送貨延誤、更改送貨時間或無法送貨所可能造成的損失或損害，本公司概不承擔任何責任。
7. 如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
到店自取
1. 單一訂單消費淨額滿港幣 $200或以上（以折扣後及使用電子優惠券／Panda 獎賞後的淨額計算），除選擇順豐送貨，亦可免費選擇到指定實體店自行取貨。
2. 所有到店自取日期均為預計的。當閣下訂購的商品已準備好可供收取時，本公司會通過WhatsApp或電子郵件通知閣下。
3. 請閣下按照WhatsApp或電子郵件通知所示之日期，於七日內前往實體店收取已購買之商品。
4. 到店自取服務只於指定實體店的營業時間內提供。一般而言：
  - 若懸掛八號颱風訊號或黑色暴雨警告，或處於不安全或極端天氣情況下，將不會提供到店自取服務及不作另行通知；
  - 不排除到店自取日期會因節日（例如：聖誕節、農歷新年及復活節）或訂單過多情況而有所影響。
5. 當閣下在實體店領取商品時，閣下或閣下的授權代表須向本公司展示確認閣下訂單的電子郵件，以進行身份驗證，並於取貨單上填寫取貨時間及簽名作實。本公司可能需要閣下提供進一步的資料來驗證身份（例如閣下的全名或閣下會員帳戶下的其他個人資料）。如果本公司不能證實要求收取商品的人是閣下本人或閣下的授權代表，本公司將拒絕該人士領取商品要求，以保障閣下利益。
6. 就閣下可能因為延誤、更改取貨時間或無法取貨所可能造成的損失或損害，本公司概不承擔任何責任。
7. 本公司保留一切權利，可棄置閣下逾期未有領取的訂單而毋須另行通知。在此情況下，本公司不會向閣下退還任何款項或電子優惠券，並保留繼續向閣下索取存儲費用的權利。
退貨 / 退款 / 替換
1. 客戶在收取産品後，未得本公司批准（本公司可全權酌情決定）均不能退貨或退款。
2. 本公司會盡力按照閣下的訂單送貨／安排取貨。如出現任何誤差而並非閣下的錯失，將按下列方式處理，惟閣下須根據以下列明時間透過以下方式作出通知：
  - 倘若證實商品在送貨或取貨時有損壞、已過期、送貨或取貨時遺漏、或送遞或收取的商品錯誤，本公司會向閣下退回該商品的價格，或替換該商品（商品的包裝必須處於交付予閣下時的狀態）。
  - 閣下必須在送貨或取貨後的14天内就有關退貨要求連同電子收據發送電郵到 buybuypandashop@gmail.com 或 Whatsapp 至＋852 95896845 聯絡本公司。
  - 倘若任何並非包括在閣下訂單内的商品錯誤送遞予閣下或由閣下所取，本公司保留收回該等商品的權利。
  - 閣下同意及接受，是否接受商品更換須視乎存貨供應。
  - 本公司不會在送貨或取貨14日後就任何商品之誤差作出任何退款或更正。
  - 所有附送之贈品／電子優惠劵必須與商品一併退還，否則本公司將會保留最終退款之決定權。
3. 就8.2所述情況，本公司須承擔的全部責任僅限於上文所述的該商品的價格退款或替換，但不包括任何其他補償。
4. 退款（如適用）需時約1-2星期，本公司將退回至客戶於網上購物所使用的相同轉數快(FPS)户口。如閣下於付款時曾經使用電子優惠券或積分，本公司將會作出相關調整。
個人資料
1. 閣下明確同意並承認本公司收集、儲存及使用有關閣下的個人資料均按照香港法例第486章個人資料（私隱）條例的規定及載於本網站的私隱政策（經不時修訂）管理。
不可抗力
1. 倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括，但不限於，由於天災、火災、水災、自然災害、流行疾病、意外、傷亡、暴亂、戰爭、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、禁運、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、設備故障、商品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤）或任何其他在本公司合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似），導致本公司不能履行其在本條款及細則或本網站下的合理責任（包括，但不限於，訂單的送貨或到店自取服務），本公司在該等妨礙的範圍内無須就此向使用者或任何第三者承擔任何責任。
一般事項
1. 本條款及細則受香港特別行政區的法律管轄，閣下及本公司同意接受香港法院的司法管轄權。
2. 本條款及細則列出本公司通過本網站向閣下提供商品有關的完整協議，並且取代雙方之間之前進行的所有商議、聲言、共識及協議。
3. 未得本公司發出書面同意之前，閣下不可將本條款及細則的任何權利及責任以分配、轉送或任何其他形式轉讓給任何其他人等。
4. 若本公司未能或延遲行使在本條款及細則下的任何權利，或未能或延遲就在本條款及細則下的違約行為採取行動，並不表示本公司放棄該權利或放棄追究該違約行為。若本公司放棄本條款及細則下的任何權利或對違約行為的追究，本公司必須以書面形式表明，並且該等放棄僅限於書面所述的特定權利或違約行為。
5. 若本條款及細則的任何條文被法庭宣告無效或無法執行，該條文將會與本條款及細則分割。本條款及細則其他條文的合法性、有效性及可執行性將不受影響。
6. 本條款及細則包含法律通告及免責聲明，以及私隱政策，就本網站（以及與此有關的所有事項和服務）而言，如本條款及細則與任何其他文件（包括宣稱具有合約效力的任何Buy Buy Panda政策文件）有任何歧義，概以本條款及細則為準。
7. 本公司保留一切權利，可不時對本條款及條件作出修訂而無需作出任何事前通知。本條款及細則的最新版本載於本網站，所有修訂由發佈日開始生效。閣下持續使用本網站及其服務，即視為閣下同意接受本條款及細則的最新版本。

本條款及細則更新於2024年7月。

會員獎賞、電子禮物卡、促銷代碼及電子優惠劵條款及細則

會員獎賞
1. 透過本網站購物（不包括訂購電子禮物卡），閣下或有資格獲得會員獎賞（每筆訂單的淨支付計，以下簡稱為「Panda獎賞」）。淨支付是指扣除，在適用情況下，Panda獎賞及由本公司給予的其他優惠或折扣後的金額。
2. Panda獎賞適用於任何透過本網站訂購的商品，但不適用於支付送貨費用。
3. Panda獎賞不可與促銷代碼或電子優惠碼同時使用。
4. 除另有規定外，Panda獎賞的有效期至每年6月30日，逾期的Panda獎賞將被註銷。
5. Panda獎賞不可轉讓，也不可兌換成現金。
6. 當閣下的會員帳戶結束或被中止，累積的Panda獎賞亦將被取消。
電子禮品卡、促銷代碼及電子優惠碼
1. 本公司提供的電子禮品卡、促銷代碼及電子優惠碼只適用於透過本網站一次性的購物，並受條款及細則所約束。
2. 電子禮品卡、促銷代碼及電子優惠碼既不退款，也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。
3. 若閣下的訂單因任何理由被取消或有資格獲得退款，該訂單中使用的電子禮品卡、促銷代碼及電子優惠碼將被作廢而本公司無需退款或作出任何補償。
4. 本公司保留一切權利，可於任何時間及不時終止或更改上述優惠，而無需作出通知。
5. 如有任何爭議，本公司將有最終決定權。
6. 此等條款及細則構成一般條款及細則的組成部分。

本條款及細則更新於2024年7月。